Design thinking

Descripción:

La metodología design thinking tiene como objetivo generar ideas innovadoras para lograr desarrollar los productos y servicios que los clientes necesitan y desean. Centra su eficacia en el profundo conocimiento del usuario final (cliente) entendiendo y dando soluciones a las necesidades reales de los usuarios.  Al ser un gran generador de innovación, se puede aplicar a cualquier campo, desde el desarrollo de productos o servicios hasta la mejora de procesos o la definición de modelos de negocio.

Su aplicabilidad tiene como límites nuestra propia imaginación, es una herramienta que además potencia la confianza creativa individual y en el grupo.

A través de este curso de 6 semanas, aprenderás los conceptos fundamentales del design thinking, trabajando en un desafío real.  El objetivo no es ofrecer sólo una formación al uso, sino adquirir herramientas que te ayude a desarrollar  tus ideas en el ámbito profesional.

Cuenta con 6 sesiones virtuales en las que podrás elevar la práctica a un nivel superior y aprender a trabajar con herramientas en un entorno totalmente práctico.

Se trata de una buena oportunidad para aprender una metodología de trabajo, técnicas de ideación y creatividad que te ayudarán a dar un nuevo enfoque a su desarrollo profesional.

Objetivos:

• Aprender y practicar con los conceptos y prácticas fundamentales de la metodología Design thinking trabajando desde un enfoque empresarial y centrado en las personas, mejorando la comprensión práctica y habilidades esenciales del Design Thinking
• Aplicar un modelo de la innovación que permita mejorar y acercar ¡los productos y servicios a tus clientes.
• Aprender una metodología que te permita mejorar el desarrollo de tus productos y servicios, alineándolo con las necesidades y deseos de tus clientes.
• Conocer técnicas que te permitan desarrollar tu potencial creativo y el de tu equipo.
• Aprender a trabajar con un enfoque "Centrado en la persona" impregnado en todas las fases del proceso
• Conocer una potente herramienta que te ayudara a resolver problemas de forma creativa y focalizada.
• Desarrollar habilidades que te permitan empatizar y comprender profundamente a tus clientes

Contenidos

• Introducción al design thinking
• Design thinking y agilidad
• Fases de la metodología
  1. Exploración el problema:
     • Preguntas esenciales: Qué, cómo, quien y por qué,
     • Exploración el problema
     • Contextualización del problema
     • ¿Qué entendemos por Empatía?
     • Técnicas de Observación
     • Aprendiendo de los extremos
     • Técnicas de entrevistas
     • La experiencia de la empatía
     • Proceso de Empatía: Casos de estudio Empatía
  2. Identificando Insight
     • ¿Qué es un insight?
     • El proceso de descubrimiento y creación de insights
• Problem framing
  • La importancia de focalizar
  • Definición del problema: Es storytelling del problema
• Fase de ideación
  • Técnicas de ideación
  • Selección y cribado
  • Casos de estudio: Ideación
• Fase de prototipado
  • Focalizando la idea sobre el problema
  • La importancia de prototipar para testear
  • Técnicas de prototipado
  • Casos de estudio
• Fase de testeo
  • Las tres lentes del design thinking
  • Diseño de un plan de testo
  • Casos de estudio
• Entrega del ejercicio final

El curso incluye:

• Acceso a la plataforma on-line con los contenidos
• Trabajar en proyecto real a través de las prácticas de las sesiones virtuales 
• Acceder a una comunidad de prácticas donde compartir tus ideas, dudas o prácticas
• Posibilidad de obtener certificación oficial ScrumManager® (certificación de 70 Puntos de autoridad Scrum Manager).

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